イメチェン前橋店（株式会社パールヴァディ）松井社長対談　

個人事業主として開業し2年、法人化して8年ほど、合計約10年になりますが、最初はリフォーム業ではなくビルや賃貸のクリーニング業で起業しました。独立する前は車の整備士をしていました。車の整備は好きだったのですが、労働環境があまり良くなかった。給料が少なく拘束時間も長いという状況に限界を感じ、他の仕事に移りました。

賃貸のクリーニング作業をしている時に、「めくれているクロスも直してくれないか？」「網戸もついでに貼り直してほしい」などのご要望が不動産会社からあったことがきっかけです。いわゆる「DIY」のようなことにも元々興味があったので、仕事としても広げやすかったです。自分で調べたり人に聞いたりして技術を習得し、最終的には大工、電気、設備までトータルのリフォーム、リノベーションができるようになりました。

今は不動産会社が仕入れた物件を再販するための原状回復工事、リフォーム・リノベーションをやっています。業界でも有名な会社様から案件をいただいています。

数年前に「リフォーム産業フェア」に参加して、なんとなくパンフレットをいただいたのがきっかけですね。翌年のイベントでもイメチェンを見かけましたが、認識したのはYoutubeのおかげです。Youtubeでイメチェンの動画を見て事業内容を知りました。

1回目に見かけた時の印象はあまり残っていないのですが、2回目に見た時は「1㎡×1万円での工事内容が弊社と似ているな」と思いました。このまま置き換えて同じようなビジネスモデルで展開できそうだとも考えていました。

まず、動画やパンフレットだけでは分からない部分を知りたかった。ルールや仕組み、運営側の方たちの人間性なども知りたくて、実際にお会いして話を聞きたいと思っていました。その時点から加盟も検討していました。

弊社は営業会社というよりは施工会社というポジションを取っているため、集客にかける労力、時間に限界があります。イメチェンに加盟すればYoutubeによって集客ができたり、見積もりの手間も省けたり、時間短縮や効率化につながると考えたのが一番の加盟理由ですね。

一律で同じ仕上がりを求められるような仕事ではなく、「私たちである理由」を持った仕事をしたかった。

自分たちは下請けのポジションだったので、元請けとお客様の間で決定された内容の通り工事を進めていくべき立場でした。しかし「もっと良い提案があるのにな・・・」など納得いかないまま工事をすることもしばしば。下請けの立場だと提案ができないので、ジレンマを感じることが多くありましたね。

イメチェンに加盟すればオーナー様に直接提案可能なので、やりがいのある仕事ができるようになると思いました。

「値段が安いからクッションフロアでいいよ」と言われても、適していない場所にクッションフロアを施工してしまうと、破れやその他の劣化などを引き起こすことがあります。

「予算」を理由にベストではない提案内容のまま進めていかなければいけない仕事に葛藤していました。

感謝されるような機会や場面がないですし、自分たちが工事をした後の入居の有無を聞いたり、工事の仕上がりに対しての反応を見たりすることもできません。イメチェン案件のような元請けの仕事だと、直接お客様からご依頼いただいて工事後にお客様の反応を見られるのでやはり嬉しいと言いますか、やりがいを感じます。

イメチェンは「1㎡×1万円」を基本としたパックですが、プラン内で収まる工事はほとんどなく、水回りの交換やオプション工事などが追加されるので、イメチェン案件の方が利益が上がるケースが多いです。また、ひとつの物件で工事量が多い方が、色々な組み合わせで単価アップもできるのでありがたいですね

本部の動画も頼りにしながら、自社もSNSなどで発信して広く認知してもらえるようにしたいと思っています。