イメチェン鶴見店（株式会社ビーハウジング）井上社長対談

独立前から賃貸の仲介業をしており、独立後はアパマンショップに加盟しました。独立して20年ほどになります。今は3店舗経営していて、売買、ウィークリー、マンスリー、リフォームなど幅広く展開しています。

リフォームやリノベーションができる人材が不足していたことでした。管理物件の入居者様がご退去された後、原状回復だけでなく、リフォーム・リノベーションも提案すべきケースにおいても、提案できるスタッフがいなかったので、僕が直接オーナー様に提案していました。物件のことを考え、リフォーム・リノベーションを提案できるスタッフの育成が急務でしたね。

理由はいくつかあります。まず、篠原社長とはイメチェン加盟前から交流があり、人柄も良かったことから「この人と仕事がしたい」と純粋に思いました。

そして、リフォーム・リノベーションの提案ができる人材の育成手段として活用したかった。

今まではリフォーム・リノベーションを提案したくても内製化が追いついておらず、ノウハウも足りなかったので、イメチェンに加盟し自社の弱い部分を改善しようと考えました。

大事なポイントですね。工事以前に、営業担当者がリノベーション・リフォームについて話ができないと諸々がうまく進みません。

管理を任されている以上、空室対策や物件力向上に結びつくようなリフォーム・リノベーションの提案ができなければオーナー様からの信頼も得られないのが現実です。

そうですね。工事をして終わりではなく、先々のこともお任せいただきたいですね。管理を獲得できれば優先的に自社のショップで物件契約を進められるので。

まず、篠原社長に色々と質問できるところがメリットだと感じています。また、オーナー提案に同行していただけるのもありがたいです。知識と経験をお持ちなので、同行いただいた方が成約率が上がります。

そして、提案していただく図面ですね。当社だけではこのレベルの図面が出せないので、図面をイメチェン本部で出していただけるというのは大変助かっています。お客様の反応も良好ですよ。

そうですね。無理して内製化するのではなく外注して経験のある方にお願いする方が安心ですし、仕上がりも違います。無理せずアウトソースできるのは加盟のメリットですね。

不動産会社をしながらリフォーム業にも携わっていらっしゃる会社は多く見られますが、全てを内製化せずプロにお任せした方が良い部分もあるかと思いますので、外注することも考えてみてください。